（热力公司 马诗越）广汇热力公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持学思用贯通、知信行统一，常态化推进“红色引擎、聚力发展”党建品牌创建工作，围绕“保安全、强经营、提效益、优服务、促队伍、夯基础”6项重点工作，拓展“党建+”工作，着力解决辖区居民“急难愁盼”问题，不断优化提升供热服务，突出学思践悟，注重学用结合，以121名党员的小“我”带动465名职工群众的大“我”，让冬天更加温暖。

做实“党建+供热管家”筑牢供热服务根基。自9月起，153名供热管家，针对往年用热问题的小区，提前上门、“未诉先办”，为用户清洗滤网、梯间排气等工作；针对供热初期投诉量大的情况，党员作为“小助手”配合管家进入小区业主群，群内普及供热政策和用热常识，主动为用户答疑解惑，用热问题群内“零延时”响应，合力完成供热服务工作。活动开展以来，党员干部立足本职岗位，解决用户反映问题7865件，实现重点岗位、重要环节、关键操作党员覆盖率100%。

聚焦“党建+抢修抢险”助力生产平稳运行。管网抢修是保供暖的重要一环，当供暖管网出现故障、跑冒滴漏等问题，居民生活受到影响时，广汇热力各公司党员干部与维修工师傅自发成立抢修抢险小队，他们放弃节假日休息，日夜坚守在工作岗位，同时，客服中心全天24小时接听报修电话，接到险情第一时间出动，用“速度”抢“温度”，全力迎战寒潮来袭，积极处理“跑冒滴漏”一次管网22处，二次管网104处，实现采暖季全周期安全稳定运行，把为民办实事落实在行动上。

紧贴“党建+用户服务”加强党群服务联系。广汇热力紧盯关键人群，帮助困难群众纾难解困。常态化开展“我为群众办实事”“访民问暖”“与辖区困难住户结对子”等实践活动，通过党员干部包联走访解决群众最关心、最直接、最现实的问题，用心用情用力解决群众“冷房子”问题，通过每周联系一次每月见面一次的形式，与群众心贴心地交流，了解收集民情民意、民盼民求，并将反映问题整理收集，建立台账，及时向上跟进解决。让党员在联系和服务群众中，拉近党员干部与居民群众的感情，践行党员为人民服务的宗旨，真正使群众获得实惠。本采暖期主动电话回访用户10060次，入户测温43122 户，入户解决用户用热问题11220余项，办结完成率均达100%。

下一步，热力公司党委将锚定新时代党建工作目标，通过“红色引擎 聚力发展”党建品牌创建，不断抓牢抓细“党建+”，坚持把完成生产经营任务作为党建工作重心，在融入安全生产上争先创优，在融入生产经营上提质增效，点燃党建引领“红色引擎”，将党建力量转化为发展优势，助力公司生产经营高质量发展。